2000-2009: Người mẫu nhí

Krystal đã từng tham gia nhiều quảng cáo và góp mặt trong M/V của nhóm nhạc nam Shinhwa.

2009–2013: f(x) và hoạt động solo

Krystal ra mắt với vai trò là ca sĩ hát dẫn của nhóm f(x) vào tháng 9 năm 2009.

Tháng 3 năm 2010, Krystal tham gia vào các MV thông qua Melody Project.[15][16][17][18] Krystal phát hành single solo với tựa đề "Melody" cho dự án này.[19] Krystal trở thành MC cho chương trình âm nhạc The M-Wave với Thunder của nhóm MBLAQ.[20][21] Krystal cũng xuất hiện trên chương trình Let's Go Dream Team 2, Krystal đã phá vỡ kỷ lục nhảy cao của chương trình được thiết lập từ 10 năm trước, với chiều cao là 1,95 mét.[22] Vào tháng 7, Krystal đã ra mắt với tư cách là một diễn viên với vai diễn phụ trong bộ phim sitcom dài tập More Charming by the Day.[23] Krystal được trao tặng giải "Newcomer Comedy Award" tại 2010 MBC Entertainment Awards cho vai diễn.[24]

Năm 2011, Krystal thu âm bài hát "Because of Me" cho bộ phim Sign,[25] và song ca với Leeteuk thành viên của Super Junior với tựa đề "Grumbling".[26] Cô cũng tham gia và giành được vị trí thứ nhất trong chương tình trượt băng Kiss & Cry.[27] Kim Yuna ca ngợi phần trình diễn của Krystal bằng cách nói "... các kỹ năng đó đã đủ để tôi tin rằng nếu một ai đó nói Krystal là một người trượt băng chuyên nghiệp.''[28] Vào cuối năm, Krystal tham gia vào High Kick 3, với vai diễn phụ và nhân vật là Ahn Soo Jung.[8] Krystal được lời khen của diễn viên Ahn Nae Sang cho phần diễn xuất của Krystal trong phim.[29][30] Năm 2012, Krystal phát hành bài hát "Butterfly'' song ca với Jessica cho bộ phim To the Beautiful You, bộ phim thành viên Sulli đóng vai nữ chính.[31] Krystal đã nhận vai diễn trong The Heirs, nhân vật Lee Bo Na có phần hư hỏng nhưng đáng yêu và có trái tim nhân hậu. Nhân vật trong phim đã được người xem yêu quý,[32] và được bình chọn là " Best Onscreen Couple" cùng với Kang Min-hyuk của nhóm CN Blue tại 2013 Drama Fever Awards.[33]

2014–nay: SM the Ballad và hoạt động solo

Năm 2014, Krystal gia nhập vào nhóm SM the Ballad, được thành lập bởi S.M. Entertainment vào năm 2010. Trong album thứ hai của nhóm Breath, Krystal hát bài hát "Breath" phiên bản tiếng Nhật với Changmin của nhóm TVXQ. Krystal cũng song ca với Chen của nhóm nhạc EXO bài hát với tựa đề "When I Was... When U Were...". Krystal trình diễn song ca với Chen tại S.M. The Ballad Joint Recital vào ngày 12 tháng 2.[34] Vào tháng 3, Krystal làm cameo trong Potato Star 2013QR3.[35] Go Kyung-Pyo lưu ý về các ca sĩ khách mời như là "một bộ nhớ vươi tươi đáng nhớ".[36] Krysal cũng phát hành bài hát "Say Yes" cho bộ phim điện ảnh Make Your Move với Jessica và Ngô Diện Phàm.[37]

Tháng 7, Krystal với chị gái Jessica đã được giới thiệu trong chương trình truyền hình thực tế của hai chị em Jessica & Krystal. Chương trình đã cho thấy những hình ảnh đời thường của hai chị em, trái với hình ảnh lạnh lùng trước công chúng.[38][39][40]

Cuối năm, Krystal đã tham gia vào bộ phim My Lovely Girl với vai nữ diễn viên chính và đây cũng là lần đầu cô đảm nhận vai trò diễn viên chính, cùng với Rain và L (Kim Myungsoo). Krystal đóng vai một nhân vật tên Se Na, là một người đã lên Seoul để theo đuổi sự nghiệp âm nhạc của mình. Krystal phát hành single solo "All Of A Sudden"[41] cho nhạc phim của bộ phim. Tại Baeksang Arts Awards, Krystal được trao tặng giải "Most Popular Actress in TV" cho vai diễn trong bộ phim.[42]

Năm 2015, Krystal đã nhận vai diễn với nam diễn viên Seo Jun Young trong bộ phim ngắn Listen To My Song cho W Korea's 10th anniversary.[43] Krystal cũng nhận vai diễn trong bộ phim Trung Quốc sắp tới, bộ phim điễn ảnh với tựa đề Unexpected Love,[44] cùng Lay thành viên của nhóm EXO.[45] Vào ngày 28 tháng 11, đại diện SM Entertainment thông báo rằng Krystal đã được chọn vào vai nữ chính trong bộ phim truyền hình Trung Quốc Graduation Season.[46]

Vào cuối năm 2016, Krystal đóng cameo Min-ji, một tiếp viên hàng không trong tập 1 của bộ phim The Legend of the Blue Sea, tái hợp với Lee Min-ho trong The Heirs.

Vào ngày 12 tháng 2 năm 2017, có báo cáo rằng Krystal sẽ phát hành một single hợp tác có tựa đề "I Don't Wanna Love You" với June One Kim thành viên của nhóm Glen Check. Bài hát đã được tiết lộ lần đầu tiên vào ngày 14 tháng 2 tại một cửa hàng quần áo ở Seoul và sau đó được phát hành online vào ban đêm theo giờ Hàn Quốc ngày 15 tháng 2.[47] Trong tháng đó, Krystal đã xác nhận tham gia bộ phim Bride of the Water God của TvN.[48]

Tháng 11 năm 2017, Krystal đóng vai chính trong series phim hài Wise Prison Life, được đạo diễn bởi Reply PD Shin Won-ho.[49] Krystal đoạt giải 'Woman of the Year' bởi GQ Korea.[50]

Ngày 4 tháng 6 năm 2018, Audi Korea thông báo Krystal sẽ trở thành đại sứ thương hiệu cho hãng xe Audi trong năm 2018 cùng với Lee Jinwook và Choi Siwon. Họ sẽ tham dự các sự kiện trong nước và ngoài nước trong một năm. Krystal sẽ sử dụng bởi ‘Audi tts’ như một phương tiện độc quyền.

Ngày 12 tháng 10 năm 2020, Krystal chính thức rời SM Entertainment sau 11 năm gắn bó và đầu quân cho H& Entertainment, sau này hoạt động với tên thật là Jung Soo Jung ở cả hai mảng diễn viên và ca sĩ